Die Bedürfnisse des Menschen sind unser Antrieb, Tradition und Handwerk haben wir dabei immer im Blick.
Tod und Verlust bilden für uns das Fundament unserer täglichen Arbeit. Deswegen können und wollen wir auch mit diesen unausweichlichen Umständen natürlich umgehen. Wir zeigen Ihnen den Ablauf, erklären Ihnen die Organisation und die Handgriffe, die für die Umsorgung eines Verstorbenen nötig sind und zeigen Ihnen auch die Menschen dahinter. Wir möchten, Dass Sie sehen und verstehen, was mit dem Verstorbenen in unseren Räumen passiert. Durch diese Transparenz hoffen wir, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und sich gut aufgehoben fühlen.
„Als Bestatter muss man auf die Bedürfnisse der Menschen eingehen können und darf auch keine Angst vor Verantwortung haben. Schließlich sind wir Teil einer sehr wichtigen Phase.“
Benjamin Auerbach
Technische Leitung und Sicherheitsbeauftragter
Als Bestatter kümmern wir uns um alles, was mit der Beerdigung zu tun hat. Angefangen mit der Abholung des Verstorbenen und dessen Umsorgung, dem Führen von Trauergesprächen, der Leitung der Beerdigung auf dem Friedhof und auch dem Abwickeln aller Formalitäten.
Diese Aufgaben sind in den vergangenen Jahren immer vielfältiger und umfangreicher geworden. Und an manchen Stellen braucht es neben viel Zeit auch fundiertes Fachwissen.
Deswegen trennen wir die Bereiche Beratung/Begleitung und Technik/Versorgung. Nur so können wie jedem Bereich die nötige und sinnvolle Aufmerksamkeit geben und die hohe Qualität unserer Dienstleistungen für Sie garantieren.
Der Bereich der Bestattungstechnik umfasst zum Beispiel:
- Die Organisation und Schulung unserer Träger
- Das Überprüfen und Lagern von Waren wie Särgen, Kreuzen, Deckengarnituren usw
- Das Umsetzen des Hygienekonzeptes in der Firma
- Das Gravieren von Grabkreuzen
- Behördenfahrten
Die Würde des Menschen geht über den Tod hinaus.
Was passiert mit meiner Mutter bis zur Aufbahrung? Wo ist mein Mann bevor er in das Krematorium gebracht wird? Wird Oma die Haare zur Beerdigung schön haben?
Wir möchten Ihnen durch einen ausführlichen Blick in unsere Bestattungstechnik Antworten und auch ein Gefühl von Vertrauen geben.
Zum Bereich der Bestattungstechnik gehören sehr unterschiedliche Aufgaben.
Die Abholung des Verstorbenen
Nachdem wir mit Ihnen persönlich über Ihre Wünsche und Vorstellungen gesprochen haben, geben wir diese an unsere Technik weiter. Mit unserem Überführungswagen holen wir dann den Verstorbenen ab und bringen ihn in unser Bestattungsinstitut.
Die Totenumsorgung
Bei der hygienischen Versorgung wird der Verstorbene gewaschen und desinfiziert, Mund und Augen werden geschlossen und eventuelle Wunden werden versorgt. Danach wird der Verstorbene angekleidet, die Haare werden gekämmt, der Bart wird geschnitten und die Fingernägel gesäubert.
In manchen Fällen reicht die normale hygienische Versorgung nicht aus, um eine pietätvolle Verabschiedung am offenen Sarg gewährleisten zu können. Zum Beispiel nach einem schweren Unfall, wenn der Verstorbene ins Ausland überführt werden soll oder wenn aus anderen Gründen eine zeitnahe Verabschiedung nicht möglich ist.
Die dann nötigen speziellen thanatopraktischen Behandlungen nehmen wir auch vor.
Außerdem können wir zu diesem Zeitpunkt eine ganz besondere Erinnerung schaffen: eine Totenmaske.”
Der Verstorbene wird in den Sarg gebettet.
Wir legen den Verstorbenen in den Sarg. Der Kopf wird auf einem Kissen gebettet, der Körper wird ab dem Bauch zugedeckt – so ähnelt das Bild einem Schlafenden.
Die Hände werden gefaltet oder ineinandergelegt, je nachdem wie Sie es wünschen. Außerdem legen wir Beigaben nach Ihren Vorgaben dazu. Sollten Sie andere individuelle Wünsche haben, sprechen Sie uns gerne an.
Die Aufbahrung
Für manche ist es wichtig, den Verstorbenen noch einmal zu sehen. In dem Fall wird der Verstorbene offen aufgebahrt. Wenn Sie das nicht wünschen, können Sie sich auch am geschlossenen Sarg verabschieden. Beides können Sie in einem unserer Aufbahrungs-/Verabschiedungsräume tun.
Sollten Sie keine Verabschiedung wünschen, bleibt der Verstorbene bis zur Überführung zu einem Friedhof oder in das Krematorium in unseren speziell gekühlten Räumen.
Die hygienischen Standards
Alle Räume und Abläufe sind von den Hygienespezialisten der clean protect GmbH zertifiziert. Der Versorgungsraum, die Überführungstrage sowie alle anderen verwendeten Dinge werden nach der Totenumsorgung gereinigt, desinfiziert und für eine erneute Verwendung vorbereitet.
„Die pietätvolle Umsorgung des Verstorbenen kann Angehörige in ihrem Trauerprozess unterstützen. Das muss jedem Bestatter bewusst sein.“
Benjamin Auerbach
Technische Leitung und Sicherheitsbeauftragter
